第455章 对服务部的新要求-《重生之车企巨头》


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    “眉毛也有眉毛有用处,它阻拦了额头上面流下的汗水不浸到眼睛里。”

    “同样的道理,你的位置也非常重要,别看你好像没修车帮不上什么忙,其实用处很大,要接收许多用户打来的故障电话,还要详细记录下发生的故障,有了这个详细的故障记录,同事才能准确地预判什么故障,好提前准备配件、维修工具,提高了效率,这难道不重要吗?”王石说道。

    大家如今一想,还真是。

    “对呀,有了你的故障记录单,我们都准备充足,预判大概是什么问题,要带什么配件,不然到时候到现场发现跟原来的不一样,那还得从家里发配件,这样一来时间就耽搁了。”

    “还有,你每月做的那些报表那是也不小的工作,统计修订故障案例修订成删再给外面印刷成书籍,那一个不重要,怎么说你是打杂的。”

    “有了你在家里,我们才没有后顾之忧,这些都分工不同。”

    大家纷纷点头说道。

    王石也点头肯定了大家的说法,接着说道:“所以,公司的每一个岗位的设置都有它的道理,工作不分贵贱革命不分前后,大家每一个都非常重要,江湖大海不也是一滴滴水珠汇聚而成的吗?”

    “王总,我……我”高雅雅听到大家这么认同自己,感激地红着眼眶,“我之前总觉得大家每天都出差这么辛苦,我却只能呆在家里帮不上大家。”

    “以后这个思想不要再有了,你们服务部每一个人都非常重要。服务部虽然不参加生产经营,不过在公司的重要性也非常大,我从成立公司的那天开始就成立了售后服务部,这8年来,因为有了服务部为客户提供的专业及时的维修服务,我们公司的品牌才一点点壮大,顾客在购车的时候这个售后服务好不好,这也是他们考虑的原因之一。”

    “军功章里,有他们的一半,也有你们的一半。”

    说着说着,怎么说起歌词来了,不过这个套得也非常好。

    想到这里,王石拿起电话,打给现在销售部的主任冯彭鹏。

    冯彭鹏是郑强被调到魔都之后郑强举荐的销售部主任,这段时间来,业绩也做得非常高。

    “我是王石,在哪呢现在?”

    “哦,王总,你好……我,我在家呢。”现在公司的主任级别,王石都给每人配大哥大,话费公司一半个人一半。

    “方便的话,到燕京饭店来,我跟服务部的同志们在这里吃饭。”

    “好,我立马到。”冯彭鹏说完,直到王石挂掉了电话才放下电话。

    “这么晚了,是哪个狐狸精打来的吧?”身边冯彭鹏的爱人埋怨地说道。

    “张文丽你胡说什么,是我们老板王总打来的,现在在燕京饭店,王总现在跟服务部的同事们吃饭,叫我过去。”冯彭鹏起来穿好衣服头也不回地走了。

    冯彭鹏的爱人觉得自打爱人当上主任之后爱打扮了许多,总有一种危机感,现在都睡觉了,还有人打电话,她第一个就想到了是不是爱人在外面有人。

    冯彭鹏骑着摩托来到了燕京饭店。

    是郭玉全出来接的。

    “服务部的咱们兄弟们,我来晚了,处罚三杯。”冯彭鹏过来先喝了三杯。

    杯子不小,一下子喝了三杯,脸不红,气不喘。

    “冯主任真是海量。”郭玉全惊讶地说道。

    这可是52度的茅台,一下子喝了三杯还没有一点醉意。

    “以前总听说山东人酒量很大,现在我信了。”王石呵呵地说道:“先多吃点菜,垫垫肚子。”

    “谢谢王总。”冯彭鹏感激地说道,也不客气,夹着菜吃了起来。

    “早就想找个机会请服务部的兄弟们吃一顿,可是一直没有时间,现在我借花献佛,感谢服务部的兄弟们,我代表销售部的同志们感谢大家。”冯彭鹏接着又干了一杯。

    “以前听说销售部的同志个个很能喝酒,现在看来传言也并非是空穴来风。”郭玉全说道。
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